Política de Privacidade

Recolhemos diferentes tipos de informações para melhorar a sua experiência na plataforma Venarionlux e fornecer os nossos serviços de gestão de orçamento familiar de forma eficaz.

• Informações de registo como nome, endereço de email, número de telefone e morada
• Dados financeiros incluindo rendimentos, despesas, objetivos de poupança e categorias de gastos
• Informações sobre como utiliza a nossa plataforma, páginas visitadas e funcionalidades mais utilizadas
• Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores do dispositivo
• Preferências de comunicação e definições da conta personalizadas

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para melhorar a sua experiência com a plataforma Venarionlux e fornecer serviços personalizados de gestão financeira familiar.

• Personalizar a sua experiência de orçamento e fornecer recomendações financeiras relevantes
• Processar transações e gerir a sua conta de forma segura
• Enviar comunicações importantes sobre a sua conta e atualizações do serviço
• Melhorar continuamente as funcionalidades da plataforma através da análise de utilização
• Fornecer suporte técnico e responder às suas questões
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis em Portugal

Todos os processamentos de dados são baseados em bases legais válidas, incluindo o seu consentimento, a execução de contratos, interesses legítimos ou cumprimento de obrigações legais.

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através da nossa plataforma.

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

A proteção dos seus dados é a nossa prioridade máxima. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e os nossos servidores
• Armazenamento encriptado de dados sensíveis utilizando algoritmos de encriptação padrão da indústria
• Controlos de acesso rigorosos e autenticação de dois fatores para funcionários
• Monitorização contínua de segurança e auditorias regulares dos nossos sistemas
• Backup seguro e planos de recuperação de desastres para proteger contra perda de dados

Apenas partilhamos dados em circunstâncias muito limitadas: com fornecedores de serviços essenciais que assinaram acordos de confidencialidade rigorosos, quando exigido por lei, ou com o seu consentimento explícito.

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo qualquer período de retenção exigido por lei portuguesa ou europeia.

• Dados da conta ativa: mantidos enquanto a sua conta estiver ativa e por um período adicional de 3 anos
• Dados financeiros: retidos por 7 anos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa
• Dados de comunicação: mantidos por 2 anos para fins de suporte ao cliente
• Logs técnicos: eliminados automaticamente após 12 meses
• Dados de marketing: mantidos até retirar o consentimento ou por máximo de 3 anos

Quando eliminar a sua conta, começamos imediatamente o processo de eliminação dos seus dados. Alguns dados podem ser mantidos em backups seguros por um período limitado antes da eliminação completa, conforme exigido pelas nossas políticas de segurança.

Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados a qualquer momento, sujeito às nossas obrigações legais de retenção.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma, personalizar a sua experiência e analisar como os nossos serviços são utilizados.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter a sessão ativa
• Cookies de Preferências: Guardam as suas definições e preferências pessoais
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma para melhorar os serviços
• Cookies de Segurança: Protegem contra atividades fraudulentas e melhoram a segurança

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade de certas características da plataforma Venarionlux.

Fornecemos informações detalhadas sobre todos os cookies utilizados através do nosso banner de cookies, onde pode aceitar ou recusar categorias específicas de cookies.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando fazemos alterações significativas, notificamo-lo através dos seguintes meios:

• Notificação por email para o endereço associado à sua conta
• Aviso proeminente na plataforma Venarionlux durante o próximo acesso
• Atualização da data "Última atualização" no topo desta política

Encorajamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação da utilização dos nossos serviços após as alterações entrarem em vigor constitui a sua aceitação da política revista.

Se não concordar com as alterações, pode encerrar a sua conta a qualquer momento seguindo o processo descrito nas definições da sua conta ou contactando o nosso suporte.